Индивидуальный предприниматель Войтенко Анастасия Вадимовна, (ИНН 246 417 101 532; ОГРНИП: 326 246 800 020 562), (далее — Исполнитель) путём размещения настоящей оферты предлагает любому заинтересованному лицу, желающему получить услуги по обучению дизайну (далее — Заказчик), заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее — Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты Заказчиком услуг. Обязанность Исполнителя по оказанию услуг возникает с момента зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчётный счёт Исполнителя.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
• подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
• выражает своё понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
• гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
• подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
В случае, если обучение проходит лицо — Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Слушателем признаётся лицо, фактически совершившее вход на Интернет-платформу через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признаётся договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. В настоящей оферте нижеприведённые термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» — Войтенко Анастасия Вадимовна, (ИНН 246 417 101 532; ОГРНИП: 326 246 800 020 562), действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
«Оферта» — настоящий документ «Оферта на оказание услуг по обучению», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт (Tilda), представляющий из себя принадлежащую Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалов) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, включая все его разделы (страницы, поддомены), и др., файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
«Программное обеспечение» — браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Firefox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для обучения на курсе (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалам и услугами по обучению на курсе). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своём персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения следующих действий: внесением полной или частичной стоимости услуг в соответствии с тарифом и (или) условиями рассрочки. Датой акцепта считается дата поступления первых денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному тарифу, о чём он размещает информацию на Сайте.
«Договор оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» — Пользователь, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, либо юридическое лицо, являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору.
«Пользователь» — физическое лицо, которое зарегистрировано на Сайте либо незарегистрированный посетитель, перешедший на Сайт с целью получения информации, а также получившее доступ к закрытой группе в социальной сети Telegram с целью получения информации.
«Услуги по обучению (Услуги)» — предоставление Заказчику доступа к учебно- методическому материалу предусмотренным настоящим Договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), в случае если такое консультирование предусмотрено Тарифом.
«Тариф» — неотъемлемая часть Договора, устанавливающая: набор учебно- методического материала и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определённые Исполнителем на Сайте.
«Курс» — общее наименование совокупности последовательно выстроенных информационных и учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определённые Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленных на достижение результата: получения знаний и практических навыков в области дизайна.
«Модуль» — составная часть Курса, состоящая из блока учебно- методических и обучающих материалов, объединённых единой тематикой.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими и иными материалами Исполнителя на сайте Исполнителя и/или Интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом.
«Интернет-платформа» — платформа для проведения онлайн-обучения, программно- аппаратные средства, интегрированные с закрытым Telegram каналом Исполнителя и служащие хранилищем учебно-методического и иного обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к обучающим и иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей (Telegram, ВКонтакте, Notion, ТЕНчат и др.), в мессенджерах, чат-ботах.
«Учебно-методические и обучающие материалы (Материалы)» — совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (вебинаров, онлайн-встреч), схем, тестов, презентаций, чек-листов, шаблонов и иных документов и информационных продуктов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с выбранным тарифом. Учебно-методический и обучающий материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежит ему на иных законных основаниях, и защищён от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
«Обратная связь» — предоставляемая Исполнителем услуга в рамках обучения на Курсе в форме проверки отчётов по домашним заданиям, проведения устной консультации и (или) ответов на вопросы в виде текста/вебинара/видеоответа с определённой тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет в соответствии с выбранным Тарифом.
«Онлайн-встреча», «живой вебинар» — это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определённой тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров, видеосеминаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями Договора и выбранным Заказчиком Тарифом.
1.2. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по обучению либо иных согласованных Сторонами услуг Исполнителем. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего Тарифа в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и принять их, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.3. Описание Курса, полный перечень Тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта в сети Интернет.
1.4. Договор, заключённый посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путём присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объёме ознакомлен и согласен с условиями Договора.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте.
1.6. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.7. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями, установленными Договором, в полном объёме путём полной или частичной оплаты (предоплаты) стоимости услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом и (или) условиями рассрочки.
Заказчик может подтвердить своё согласие с условиями, установленными договором, в полном объёме путём проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или иных подобных уведомлениях о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя, а также при оплате услуг Исполнителя или при регистрации на Сайте, Интернет-платформе, Социальной сети, первом входе на Интернет-платформу или иных подобных взаимодействиях.
Заказчик обязан ознакомиться с условиями Договора и всей информацией о Курсе и Тарифе, в противном случае он/а несёт все негативные последствия.
1.8. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т. д. государственного образца. При условии выполнения и сдачи Заказчиком всех домашних заданий в установленный срок в соответствии с выбранным тарифом ему может быть выдан сертификат о прохождении Курса в соответствии с частью 15 статьи 60 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Вовремя выполненные Заказчиком и сданные
1.9. Образовательные услуги оказываются непосредственно Войтенко Анастасией Вадимовной. Все иные лица, привлекаемые к оказанию услуг, являются техническим персоналом и не ведут образовательной деятельности.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Стоимость и сроки оказания услуг по обучению, количество и перечень предоставляемых услуг указаны Исполнителем на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
В стоимость Тарифа также могут входить услуги по предоставлению обратной связи по проверке домашних и иных заданий к соответствующему Модулю/лекции в объёме и форме в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Наполнение Курса кроме Материалов Исполнителя может включать материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности других лиц, а также иные бонусные Материалы и услуги в различных формах в соответствии с оплаченным Тарифом, перечисленные на Сайте, в том числе, но не исключая — доступ к иным дополнительным материалам Курса (конспекты, шаблоны, записи), живые вебинары, доступ к общим чатам в мессенджере, доступ к материалам курса после его окончания, онлайн встречи после окончания обучения, оффлайн-встречи и др. При этом стороны признают, что такие материалы и услуги, а также все проводимые онлайн-встречи с приглашёнными экспертами в режиме реального времени либо в записи, являются бонусными, не являются частью образовательной программы Курса, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному освоению программы Курса. Бонусные материалы и услуги предоставляются Заказчикам бесплатно в результате выполнения условий, изложенных на сайте Исполнителя и в настоящей оферте. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объём оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по Договору.
2.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утверждённым графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платёжные системы, электронными деньгами с помощью электронных платёжных сервисов по правилам соответствующих электронных платёжных сервисов и
2.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения — от Исполнителя не зависят.
Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Курса соответствующего тарифа по скидочной / акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения на Сайте, для чего он вносит Исполнителю предоплату в размере 5000 рублей (пяти тысяч рублей) и 10 000 рублей (десять тысяч рублей) в зависимости от тарифа, указанного на Сайте.
2.5. В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком услугу, оплаченные средства идут в счёт погашения затрат Исполнителя на проведение маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов.
2.6. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.7. Исполнитель вправе привлекать банки и (или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). При возврате средств Заказчику в соответствии
2.8. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
с настоящим Договором, Исполнитель имеет право удержать все затраты, связанные с предоставлением партнёрской рассрочки. Кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
2.8. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
2.9. Все расчёты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
2.10. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
2.11. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершённые на момент получения заявления о возврате, в частности:
• стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая на основании пункта 2.1 и 2.2 настоящей оферты; при этом в случае поэтапного предоставления Материалов, стоимость Модулей, предоставляемых Заказчику при начале оказания услуг, составляет 50% от стоимости Тарифа, стоимость оставшихся Модулей рассчитывается пропорционально их количеству;
• комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление возврата денежных средств;
• затраты на привлечённых экспертов, технический персонал и иные безвозвратные затраты на проведение и организацию Курса;
• стоимость мероприятий, проведённых Исполнителем и/или к которым Заказчику предоставлен доступ на момент получения требования о возврате денежных средств, составляет 5000 (пять тысяч) рублей/час;
• стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуги), предоставленных Заказчику на момент получения требования о возврате денежных средств;
• вознаграждение Куратора, участвующего в процессе оказания Услуги, проверки выполненных Заказчиком заданий в соотношении на количество обучающихся лиц с Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору.
2.12. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно
2.13. В заявлении на возврат денежных средств указать:
— наименование адресата и данные заявителя;
— сумма оплаты Услуг;
— причины, побудившие вернуть деньги;
— реквизиты для перевода денежных средств;
— приложения;
— дата, подпись и расшифровка.
2.14. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платёжного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
2.15. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
2.16. Денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если Заказчиком не представлены иные реквизиты и доказательства невозможности перевода средств по первоначальным реквизитам, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. После оплаты услуг Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т. п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведёт к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Интернет-платформу (Notion, Telegram), где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному Курсу в соответствии с выбранным Тарифом в течение срока оказания услуг.
Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику аутентификационных данных для доступа в личный либо групповой кабинет. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на Сайте/Интернет-платформе (Notion, Telegram), обеспечивая конфиденциальность паролей Доступа.
В случае неполучения доступов к Сайту/Интернет-платформе (Notion, Telegram) в разумные сроки, Заказчику следует связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: AnastasiaVoytenkowe@outlook.com, предоставив подтверждения оплаты.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе в объёме и сроки, установленные Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель может закрыть для Заказчика доступ к Материалам. В случае изъявления Заказчиком желания продлить такой доступ или проверку домашних заданий за пределами срока прохождения Курса в соответствии с выбранным Тарифом, Исполнитель вправе предоставить такой Доступ и иные услуги за дополнительную плату либо отказать в их предоставлении.
Исполнитель обеспечивает наличие актуальной информации, Доступа к Материалам в соответствии с выбранным Тарифом в личном кабинете Заказчика на Сайте/Интернет- платформе (GetCourse, Notion, Telegram) на весь период Доступа.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе в объёме и сроки, установленные Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель может закрыть для Заказчика доступ к Материалам. В случае изъявления Заказчиком желания продлить такой доступ или проверку домашних заданий за пределами срока прохождения Курса в соответствии с выбранным Тарифом, Исполнитель вправе предоставить такой Доступ и иные услуги за дополнительную плату либо отказать в их предоставлении.
При этом срок оказания услуг в виде предоставления Доступа к Материалам Курса на Интернет-платформе с даты начала Курса в соответствии с выбранным Тарифом не может превышать 5 (пяти) календарных месяцев.
Срок оказания услуг по обучению указывается в каждом Тарифе, но не может превышать — 3 (три) календарных месяца с момента направления Исполнителем ссылки Заказчику на предоставление доступа к Курсу.
При переводе на другой Тариф указанные сроки по предоставлению Доступа к Материалам Курса на Сайте/Интернет-платформе (GetCourse, Notion, Telegram), а также иным услугам не суммируются.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещённый на Сайте и/ или Интернет-платформе учебно-методический материал и не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и/или требовать оказания услуг в иные сроки, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта и/ или настоящего Договора сроки.
3.4. Отчёты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определённые соответствующими Тарифами Курса. В случае, если Заказчик не предоставляет отчёты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несёт ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору в виде предоставления обратной связи по проверке домашних заданий в порядке, форме и объёме, установленном соответствующим Тарифом. Возврат стоимости услуг обратной связи в данном случае не осуществляется.
3.5. Информация о времени и месте проведения онлайн-занятий (онлайн-встреч, живых вебинаров) в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика,
3.6. Услуги в части предоставления доступа к обучающим Модулям/урокам/лекциям курса оказываются и принимаются по каждому Модулю/уроку/лекции отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления Доступа к каждому обучающему Модулю/уроку/лекции в личном кабинете Заказчика на Сайте/Интернет-платформе (GetCourse, Notion, Telegram). В части оказания дополнительных и/или иных услуг в рамках Тарифа — в момент оказания соответствующей услуги и/или предоставления Доступа к Материалам.
Услуга в части предоставления Доступа к чату участников Курса, иным чатам в соответствии с тарифом считается оказанной и принятой Заказчиком в момент предоставления соответствующего Доступа или ссылки на указанные чаты.
В части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках выбранного Тарифа Курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку или предоставления обратной связи по сданному домашнему заданию в объёме, порядке и форме, установленными соответствующим Тарифом.
3.7. Оказание услуги в виде проведения онлайн-занятий (онлайн-встреч, лекций, разборов и т. д.), оффлайн-встреч подтверждается фактами проведения соответствующих онлайн-занятий, оффлайн-встреч в количестве и программе, установленным соответствующим Тарифом Курса, при условии предоставления Заказчику технических возможностей участвовать в них и всей необходимой информации, а также предоставления доступа к записям таких занятий и/или встреч по программе Курса, вне зависимости от непосредственного участия самого Заказчика.
3.8. Дополнительные услуги Исполнителем не оказываются за пределами срока оказания обучающих и иных услуг, либо оказываются Исполнителем на платной основе. При этом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания каких-либо услуг за пределами сроков, установленных настоящим Договором (в том числе, указанных на Сайте Исполнителя) на безвозмездной основе.
3.9. Перевод на другой Тариф производится с согласия Исполнителя по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту AnastasiaVoytenkowej@outlook.com. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика и Слушателя, причина перевода на другой Тариф, способ связи.
3.10. Если Курс предполагает постепенное ознакомление с Модулями/Материалом, то каждый последующий Материал выдаётся Заказчику только после освоения предыдущего Модуля/Материала и выполнения заданий. На Заказчика возлагается ответственность своевременного исполнения всех заданий.
3.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты AnastasiaVoytenkowej@outlook.com, в течение трёх календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
3.12. В период обучения Заказчику согласно Тарифу может быть предоставлен доступ к чатам в мессенджерах, в которых Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы в связи с Курсом Исполнителю, техническому персоналу и другим участникам Курса. Доступ для участия в чате предоставляется Исполнителем на основании предоставленных Заказчиком данных, необходимых для добавления Заказчика в такой чат либо путём направления ссылки на вступление в чат на электронную почту Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом, при наличии свободных мест на Курсе;
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте (GetCourse, Notion);
4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа после проведения оплаты, но не ранее даты начала Курса в соответствии с Тарифом;
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах; 4.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах и/или Интернет-платформе (GetCourse, Notion, Telegram);
4.1.7. Пользоваться Материалами в соответствии с условиями Договора (неисключительное право на ознакомление с указанными материалами). Использование содержания Курса, обучающих и иных Материалов, а также каких- либо иных элементов разделов Сайта и Интернет-платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом, обучающим Модулем. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещённый на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и др.) и Интернет-платформе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.1.8. Заказчик не вправе:
• Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Интернет- платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
• Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Интернет-платформы.
• Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Интернет- платформе, используемые Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
• Декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые Материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору.
• Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
• Предоставлять доступ к Курсу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям.
• Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать
третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью обучающие и иные материалы и содержание Сайта и курсов.
• Продавать, уступать право требования к Исполнителю, а также предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Курса, любых его составляющих, отдельных услуг Исполнителя и любых обучающих и иных материалов — в совокупности либо по отдельности, в целях извлечения прибыли или иной выгоды, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением платы или без получения таковой.
• Размещать на Сайте, Интернет-платформе и в чатах, предоставленных Исполнителем, персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
• иметь соответствующий доступ в сеть Интернет. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
• наличие программного обеспечения, позволяющего просматривать Материалы Исполнителя, и других необходимых технических средств;
• сохранение конфиденциальности логина и пароля от личного кабинета на Сайте и/или Интернет-платформы на весь период Доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим участникам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим участникам при оказании/получении услуг;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом, услугой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других участников, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и в групповых и индивидуальных чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по настоящему Договору.
4.2.4. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
Самостоятельно изучать Материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Интернет-платформе и в специальном Программном обеспечении, используемым для оказания услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Курсом и Материалами, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Интернет-платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и Материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.2.5. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2.6. Соблюдать условия договора о конфиденциальности.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1.Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты; а после начала оказания услуг — приостановить их оказание при нарушении Заказчиком сроков и/или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору, и заблокировать Заказчику доступ к услугам и Личному кабинету;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;
5.1.4. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график размещения Материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
5.1.5. В случае необходимости привлекать технических специалистов для оказания услуг в части, не являющейся образовательной деятельностью, например, техническая поддержка;
5.1.6. Требовать оплаты за оказываемые услуги;
5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;
5.1.8. В случае нарушения Заказчиком сроков по предоставлению домашних заданий Курса, предусмотренных соответствующим Тарифом, Исполнитель вправе не предоставлять Заказчику доступ к следующим Модулям Курса до момента предоставления Заказчиком указанных заданий;
5.1.9. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Интернет-платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью без возможности восстановления заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и обучающим материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги по обучению с помощью интернет-соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объёме, предусмотренном тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты или мессенджеров либо указываются Исполнителем непосредственно на Сайте/Интернет-платформе;
5.2.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи, личной консультации в рамках выбранного Тарифа считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
5.2.5. Если это предусмотрено Тарифом, Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика после освоения Заказчиком Материала, сдачи-приёмки домашних заданий в установленный срок в соответствии с выбранным Тарифом, направить Заказчику документ в электронном формате о прохождении Курса, указанный в Тарифе.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
• нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала Курса. В этом случае Заказчику возвращается внесённая оплата стоимости услуг за вычетом банковской комиссии за перевод денежных средств и иных затрат Исполнителя;
• нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг (при оплате в рассрочку) более чем на 3 (три) рабочих дня. В этом случае уже оплаченная часть считается оплатой за уже оказанные услуги и не возвращается;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлечённых Исполнителем для оказания услуг лиц, процесса оказания услуг;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2 договора. В этом случае внесённая плата за услуги Заказчику не возвращается и считается штрафной неустойкой за нарушение обязательств;
• нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности. В этом случае внесённая плата за услуги Заказчику не возвращается и считается штрафной неустойкой за нарушение обязательств;
• нарушения Заказчиком пунктов 4.2.4, 6.3 Договора. В этом случае внесённая плата за услуги Заказчику не возвращается и считается штрафной неустойкой за нарушение обязательств.
6.2.Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определённой акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объёме.
6.3. За распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя, Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения, который подлежит оплате в адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления соответствующего требования.
6.4. За неисполнение либо нарушение любого из положений пункта 4.1.8 Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый установленный случай, который подлежит оплате в адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления соответствующего требования.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email- рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их непрочтении, направляемых ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат- ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
6.6. Исполнитель не несёт ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т. ч. контактной информации (e-mail, телефон и т. п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон и т. п.) при их изменении.
6.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.1. Стороны признают, что Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или принадлежат Исполнителю на основании исключительного и/или иного законного права и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и Материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
7.1. Стороны признают, что Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или принадлежат Исполнителю на основании исключительного и/или иного законного права и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие Материалов и иной информации, предоставленной в рамках Курса, или создающих угрозу её раскрытия или распространения.
7.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Материалам Исполнителя и использовать эти Материалы в коммерческих целях от своего имени.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя. При регистрации на Сайте и/или Интернет-платформе, оформлении заказа, заключении и исполнении Договора Заказчик может предоставить Исполнителю следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, предоставляемые Заказчиком при взаимодействии с Исполнителем и необходимые для исполнения Договора. В процессе использования Сайта, Интернет-платформ и иных сервисов Исполнитель также может обрабатывать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, файлы cookie (cookies) и иные технические данные. В предусмотренных Договором случаях Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров и онлайн-занятий с Заказчиком.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в целях исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, регистрации и предоставления доступа к обучению, идентификации Заказчика, осуществления связи с Заказчиком, направления уведомлений, связанных с исполнением договора, технической и клиентской поддержки, а также обработки обращений Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных Заказчика в целях продвижения товаров и услуг Исполнителя, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, проведения розыгрышей призов среди Заказчиков, а также использования оставленных Заказчиком отзывов в целях рекламы и продвижения услуг Исполнителя осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика на получение рекламных и информационных сообщений.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте и/или интернет-платформе в общедоступной форме.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Перечень персональных данных, цели и способы их обработки, порядок хранения, передачи и уничтожения персональных данных, а также сведения о лицах, привлекаемых Исполнителем для обработки персональных данных, определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
8.10. В случае передачи персональных данных лицам, привлекаемым Исполнителем для обеспечения оказания услуг, включая операторов используемых Интернет-платформ, сервисов обучения, коммуникации, технической и клиентской поддержки и платёжных сервисов, такая передача осуществляется в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки и исполнения Договора.
9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. Срок ответа на претензию — 10 (десять) дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде г. Красноярск.